Achiziționarea produselor Magazinului Online WhiskyFlavour este subiectul următoarelor termeni și condiții:
Obiect
- Acești „Termeni și condiții” au ca scop reglementarea termenilor și condițiilor care guvernează provizia serviciilor în Magzinul Online WhiskyFlavour.
- Achiziționarea oricărui produs în Magazinul Online WhiskyFlavour implică acceptarea acestor Condiții Generale ale Vânzărilor Online.
- În momentul achiziționării în cadrul Magazinului Online WhiskyFlavour, clientul declară că are vârsta de peste 18 ani și nu deține niciun impediment sau restricții legale care să îl împiedice în a achiziționa băuturi alcoolice.
- În cazul în care clientul locuiește în afara teritoriului național propriu, băuturile alcoolice aflate în stoc pot fi achiziționate doar de către indivizii care dețin vârsta legală minimă acceptată în țara de rezidență.
Produse, Preț și Informații despre Conținut
- WhiskyFlavour își rezervă drepturile să modifice, fără notificare în prealabil și în orice moment informațiile și ofertele comerciale prezentate asupra produselor, prețurilor, promoțiilor, condițiilor comerciale și a serviciilor.
- Produsele de vânzare din cadrul Magazinului Online sunt subiectul unui stoc existent și vor fi procesate comenzi în vederea respectării condițiilor primului venit, primului servit. În cazul unei epuizări temporare sau permanente a stocului, clientul va fi avizat în mod corespunzător și o alternativă de produse cu caracteristici similare va fi sugerată.
- Prețurile produselor sunt indicate în Euro (€) și exclud VAT la rata legală în vigoare, la fel ca și prețul împachetării.
- Prețul transportului pentru client este exclus din prețul la care s-a făcut referire în numărul anterior.
- WhiskyFlavour nu este responsabil pentru plata taxei vamele care ar putea exista în țara de destinație, aceasta fiind responsabilitatea totală a clientului.
- Imaginile care ilustrează produsele din Magazinul Online WhiskyFlavour pot fi diferite de produsele livrate.
Comandare și plată
- Pentru a face o achiziție în Magazinul Online WhiskyFlavour, userul trebuie să se înregistreze ca și client. După înregistrare, userul va avea posibilitatea să își plaseze comanda prin selecționarea produselor dorite și urmarea pașilor descriși în proces, pentru a completa comanda cu succes.
- După confirmarea comenzii în Magazinul Online WhiskyFlavour, un email va fi trimis la adresa de contact înregistrată de client la momentul realizării formalităților, cu toate detaliile despre comandă, facturare și informații asupra plății. Dacă clientul nu primește confirmarea comenzii prin email, este rugat să contacteze WhiskyFlavour telefonic, apelând la +351 963 112 299 sau prin email la [email protected] . Este important ca clientul să verifice categoria „Spam” înainte.
- Comenzile vor fi trimise în funcție de stoc și confirmarea plății și vor fi procesate în vederea respectării conceptului de primul venit, primul servit.
- Dacă o comandă nu poate fi onorată parțial sau complet, clientul va fi informat de către WhiskyFlavour.
- După primirea datei de comandă, clientul are la dispoziție 2 zile lucrătoare pentru a efectua plata. Dacă plata nu este efectuată în perioada de timp menționată anterior, comanda va fi automat anulată și considerată a fi inefectivă.
- Plata trebuie realizată prin card de credit sau PayPal.
- Plata este primită în Euro (€), indiferent de moneda în care este realizată tranzacția. Ratele de conversie ale plăților din alte monede vor fi suportate de către client.
Prețurile expedierii
- Costul taxelor poștale este calculat în funcție de greutatea produselor, destinație și valoarea totală a comenzilor.
- Costul expedierii este indicat în „coșul de cumpărături” înaintea validării comenzii.
Livrarea
- Comenzile vor fi expediate doar după confirmarea stocului și a plății.
- Timpul de livrare al produselor variază între 1-2 zile lucrătoare pentru Europa și 3-5 zile lucrătoare pentru restul lumii.
- Produsele vor fi expediate via DHL Express în Europa și CTT Expresso pentru restul lumii.
- Livrarea comenzilor va fi efectuată către adresa indicată de client și în funcție de timpul de livrare al CTT Expresso sau DHL Express. Livrarea la domiciliu nu poate fi efectuată în cutia poștală.
- Posibile întârzieri ale comenzii nu pot fi rezolvate de către WhiskyFlavours și nu este posibilă, în acest caz, garantarea exactă a timpului de livrare, din momentul în care au fost expediate via CTT Expresso și DHL Express și depind de operațiile și orarele lor.
- Termenii pot varia, de asemenea, în funcție de țara de destinație și regulile respective acesteia.
- Dacă, după livrare, clientul descoperă că oricare dintre produse nu este în conformitate, este rugat să contacteze imediat WhiskyFlavour prin email la [email protected] indicând numărul de comandă și al documentului care însoțește comanda, atașând imagini ale pachetului primit și ale fiecărui articol, în vederea rezolvării cât mai curând a problemei.
Politica de retur
- Magazinul Online WhiskyFlavour nu acceptă returnarea produselor achiziționate, datorită naturii lor.
- Doar returul produselor a căror livrare a fost greșită va fi acceptată, aceasta fiind responsabilitatea WhiskyFlavor, alături de prețurile de expediere și colectare în cazul în care clientul raportează situația în decursul a 5 (cinci) zile de la data primirii produsului. În momentul în care produsul a fost primit de către WhiskyFlavour și după validarea corespunzătoare a statutului, produsul corect va fi expediat.
Cerințe
WhiskyFlavour nu este responsabil pentru deficiențele rezultate din utilizarea incorectă, neglijarea sau depozitarea în condiții incorecte din partea Clientului.
Schimbarea „Termenilor și Condițiilor”
Condițiile Generale prezente conținute în „Termeni și Condiții” pentru vinderea online pot fi schimbate de WhiskyFlavour fără preaviz and trebuie, prin urmare, să fie citite înaintea plasării oricărei comenzi.
Politica de Protecție a Datelor
Clientul trebuie să declare în mod expres faptul că autorizează colectarea sau încărcarea datelor sale de contact, pentru integrarea lor în dosarele WhiskyFlavour cu scopul managementului clienților, al relațiilor comerciale, la fel ca al trimiterii produselor și al reclamelor despre produsele și serviciile aflate sub termenii „GDPR” în forță, prin tratament automatizat și definirea profilului, prin toate canalele comunicaționale disponibile, incluzând căile electronice.
Acordul expres trebuie să fie realizat în momentul înregistrării în Magazinul Online, prin utilizarea opțiunilor indicate în dreptul acestui scop.
Colectarea datelor de contact va fi păstrată atâta timp cât scopul tratamentului garantat este verificat, sau până în momentul exercitării dreptului asupra obiectului, rectificarea și eliminarea lor.
Subiectul datelor are dreptul să acceseze datele colectate în mod gratuit, la fel ca să solicite limitarea lor, rectificarea, opoziția sau eliminare în momentul în care, printre alte temeiuri legale, detaliile de contact sunt incorecte sau nu mai sunt necesare pentru scopul cu care a fost motivată colectarea lor.
Titularul are de asemenea dreptul de a-și retrage consimțământul în orice moment, fără compromiterea legalității tratamentului efectuat bazat pe consimțământul acordat anterior.
În momentul exercizării unora din drepturile de mai sus, ne rezervăm dreptul de a păstra datele strict în scopul de a declara, utiliza sau de a ne apăra în cazul unei dispute.
Pentru exercizarea acestor drepturi sau pentru întrebări adiționale pe care le puteți avea în legătură cu proteția datelor, puteți contacta WhiskyFlavour în scris prin email la [email protected] și trebuie să vă autentinticați și să dovediți identitatea subiectului de date.
WhiskyFlavour nu transferă datele de contact colectate către părți terțe. În cazul unui motiv legitim pentru tranferarea lor, clientul va fi informat în pralabil, și identitatea recipienților și scopul procesării datelor transmise va fi transmisă către acesta.
Transferul apare doar în momentul în care părțile terțere prezintă suficiente garanții pentru exercutarea măsurilor tehnice și organizaționale, pentru ca procesarea să îndeplinească cerințele și obligațiile care reies din aplicarea legislației de protecție a datelor și asigură protecția drepturilor asupra datelor pentru subiectul datelor.
Declarație de Răspundere
WhiskyFlavour declară în mod expres și garantează:
- Va utiliza în mod corespunzător datele personale colectate de la clienții săi în contectul întocmirii serviciului Magazinului Online.
- Datele cu caracter personal vor fi subiect legal și cu tratament confidențial, loial, transparent și într-o manieră care le garantează securizatea și anume forțarea proprie de a proteja astfel de date personale.
- Este în măsură să asigure toate măsurile tehnice și organizaționale adecvate în așa fel încât procesarea de date personale să întocmească toate cerințele legislației naționale în viguare, Regulamentul (EU) 2016/679 al Parlamentului European și ale Consiliului din 27.04.2016, („GDPR”), care este în vigoare.
- Datele cu caracter personal sunt folosite doar în vederea executării comenzilor plasate în cadrul Magazinului Online, și doar datele necesare, adecvate, relevante și limitate la acest scop vor fi colectate.
- Dumneavoastră veți păstra datele personale corecte și la zi.
- Nu veți folosi datele personale la care aveți acces pentru niciun alt motiv decât acela menționat în prezenții „Termeni și Condiții”.
- La cererea clientului, va elimina datele cu caracter personal imediat și eficient.
Aceste reguli sunt efective din Mai 2020.